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재산범죄/채권회수 2026.02.28

보이스피싱 피해금 환급, 골든타임 놓치지 않는 법적 대응 매뉴얼

보이스피싱피해구제 지급정지신청 부당이득반환청구 채권회수 법률사무소완봉 사기피해대응 배상명령신청

안녕하세요, 법률사무소 완봉입니다.

"검찰청 검사인데, 선생님 명의의 통장이 범죄에 연루되었습니다."
"엄마, 나 핸드폰 액정 깨져서 수리비 보내야 해. 이 링크 좀 눌러봐."

뻔한 수법 같지만, 지금 이 순간에도 보이스피싱은 AI 기술과 결합하여 점점 더 교묘해지고 있습니다. 실제 지인의 목소리를 완벽하게 흉내 내거나(딥보이스), 조작된 공문서를 실시간으로 전송하며 압박합니다. 당황한 나머지 송금 버튼을 눌렀다면, 그 순간부터는 '속도'와의 싸움입니다.

오늘은 보이스피싱 피해를 입었을 때 내 돈을 되찾기 위한 현실적인 법적 절차와 핵심 전략을 정리해 드립니다.


TL;DR (핵심 요약)

  1. 즉시 지급정지: 112 또는 거래 은행에 전화하여 사기 이용 계좌를 즉시 동결시키세요.
  2. 피해구제 신청: 경찰서에서 피해구제 신청서를 발급받아 은행에 제출하면, 계좌에 남아있는 잔액을 환급받을 수 있습니다.
  3. 민사 소송 병행: 계좌에 돈이 없다면 계좌 명의인(통장 대여자)을 상대로 손해배상 및 부당이득반환 청구 소송을 검토해야 합니다.

1. 1분 1초가 급하다 — '지급정지'와 '피해구제 신청'

사기범에게 돈을 보낸 사실을 알았다면 가장 먼저 해야 할 일은 '지급정지'입니다. 보이스피싱 조직은 입금된 돈을 인출책을 통해 빠르게 빼내기 때문에, 신고가 늦을수록 회수 가능성은 낮아집니다.

  • 신속한 조치: 112(경찰청), 1332(금융감독원) 또는 해당 은행 고객센터에 즉시 전화하여 사기 계좌에 대한 지급정지를 요청하세요.
  • 피해금 환급 절차: 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 피해자는 별도의 소송 없이도 사기 계좌에 남아있는 잔액을 돌려받을 수 있습니다. 금융감독원의 공고 절차(약 2개월 소요)를 거쳐 환급 여부가 결정됩니다.

[주의사항] 사기 계좌에 잔액이 남아있지 않다면 이 절차만으로는 돈을 돌려받기 어렵습니다. 이때부터는 본격적인 법적 대응이 필요합니다.


2. 계좌에 돈이 비어있다면? — 명의인에 대한 '부당이득반환청구'

많은 피해자가 "통장에 돈이 하나도 없는데 포기해야 하나요?"라고 묻습니다. 하지만 방법이 없는 것은 아닙니다. 사기범 본인을 잡기 어렵더라도, 해당 계좌를 빌려준 '계좌 명의인'에게 책임을 물을 수 있습니다.

  • 부당이득반환청구 소송: 본인 의도와 무관하게 계좌를 빌려주어 사기 범행에 이용되게 했다면, 그 계좌 명의인은 법률상 원인 없이 이득을 얻은 것으로 볼 수 있습니다.
  • 손해배상 청구: 계좌 명의인이 보이스피싱에 가담했거나 과실로 범죄를 방조했다면 민사상 손해배상 책임을 집니다. 최근 판례 경향을 보면, 통장 대여자의 책임을 엄격하게 인정하여 피해 금액의 30~70%까지 배상하라는 판결이 다수 나오고 있습니다.

3. 형사 절차에서의 '배상명령 신청'

수사가 진행되어 인출책이나 중간 관리책이 검거되었다면, 형사 재판 과정에서 '배상명령'을 신청할 수 있습니다.

  • 배상명령이란? 별도의 민사 소송을 제기하지 않고도 형사 재판과 함께 "피해자에게 얼마를 지급하라"는 명령을 받아내는 제도입니다.
  • 장점: 인지대·송달료 등 비용이 거의 들지 않으며, 확정된 배상명령은 민사 판결문과 동일한 집행력을 가집니다.

4. 최신 수법 — '대면 편취형'과 '상품권 사기' 대응법

최근에는 계좌 이체가 아닌 직접 현금을 전달하게 하거나(대면 편취형), 문화상품권 핀 번호를 요구하는 방식이 늘고 있습니다.

  • 대면 편취형: 은행을 통한 지급정지가 불가능한 유형입니다. CCTV 확보와 범인 검거가 최우선이므로, 즉시 수사 기관에 신고하고 법률 전문가의 조력을 받아 강력한 수사를 촉구해야 합니다. 검거 이후 합의를 통해 피해금을 회수하는 방식이 현실적입니다.
  • 상품권·가상자산: 추적이 매우 어렵습니다. 다만 거래소나 발행업체에 신속히 연락하여 해당 핀 번호의 사용을 중단시키는 기술적 조치를 먼저 취해야 합니다.

자주 하는 질문 (Q&A)

Q1. 지인의 목소리와 똑같아서 송금했는데, 이 경우도 보이스피싱인가요?

네, 맞습니다. AI 딥보이스 기술을 이용한 범죄가 최근 급증하고 있습니다. 본인이 직접 송금했더라도 기망행위(속임수)에 의한 것이라면 전기통신금융사기에 해당하며, 법적 구제 절차를 밟을 수 있습니다.

Q2. 계좌 명의인이 자기도 속아서 통장을 빌려준 거라고 주장하면 어쩌죠?

명의인이 무죄를 주장하더라도 민사상 책임은 별개의 문제입니다. 금융거래 접근 매체(통장·카드·비밀번호)를 타인에게 대여하는 것 자체가 전자금융거래법 위반이며, 이에 따른 공동불법행위 책임을 물을 수 있는 경우가 많습니다.

Q3. 변호사를 선임하면 비용이 더 많이 나오지 않을까요?

피해 금액이 소액이라면 나홀로 소송을 고려할 수 있습니다. 그러나 사기 조직의 계좌가 여러 단계로 얽혀 있거나 은닉 자산을 추적해야 하는 경우에는 전문가의 조력이 실질적인 회수 가능성을 높여줍니다. 법률사무소 완봉에서는 상담 단계에서 회수 가능성을 먼저 검토한 뒤 가장 효율적인 방향을 안내해 드립니다.

Q4. 지급정지 후 상대방이 보복하지 않을까요?

상대방은 피해자의 상세한 신원 정보를 모르는 경우가 대부분이며, 적법한 절차에 따른 지급정지는 법적으로 보호받는 권리입니다. 공포심 때문에 대응을 늦추면 회수 가능성만 낮아질 뿐입니다.


법률사무소 완봉과 함께 빠르게 대응하세요

보이스피싱은 피해자의 잘못이 아닙니다. 교묘한 범죄 집단의 덫에 걸린 것뿐입니다. 지금 가장 중요한 것은 자책하는 시간이 아니라, 단 1원이라도 더 회수하기 위한 빠르고 정확한 법적 대응입니다.

법률사무소 완봉에서는 보이스피싱 피해 회수와 관련하여 지급정지 대응, 피해구제 신청, 민·형사 소송, 은닉 자산 추적까지 전 과정에 대한 전문 상담을 제공하고 있습니다. 복잡한 절차 속에서 의뢰인의 편에서 끝까지 함께하겠습니다.

  • 전화 상담: 02-6263-9093
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  • 상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (예약 시 야간·주말 상담 가능)
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